قسم الرعاية التلطيفية

يمتاز هذا القسم بتقديم خدمة نوعية متواجدة بكل غرفة من غرف المرضى في مستشفى الاوغستا فكتوريا وفي كل مرفق من مرافقه، حيث يسعى القسم لتقديم خدمات الرعاية التلطيفية لكل مريض من مرضى المستشفى، وهو القسم الوحيد الذي يقدم هذه الخدمة في فلسطين

تشمل الخدمات التي يقدمها القسم كل من علاج الآلام، وعلاج الأعراض الناتجة عن المرض نفسه أو الأعراض الناتجة عن العلاج سواء العلاج الكيماوي أو العلاج الاشعاعي، كما يقدم القسم خدمات الدعم النفسي، والتغذية الصحية والصحيحة لمرضى، بالإضافة  للعلاج الطبيعي

أهم الخدمات التي يقدمها القسم لمرضى الأورام بالتحديد هو علاج الألم كونه أهم الأعراض التي يعاني منها المرضى وعلى وجه الخصوص في آخر مراحل حياتهم، وهنا يأتي دور قسم الرعاية التلطيفية لعلاج الالم من خلال تأمين الأدوية كاملة لمرضانا

استحدث القسم عام 2019، ويضم القسم كادر طبي على رأسه طبيب أخصائي أورام و رعاية تلطيفية، ودكتور صيدلي، وممرض منسق للرعاية التلطيفية، وأخصائية دعم نفسي، وأخصائية اجتماعية، وأخصائية تغذية، و معالج طبيعي.
يسعى المستشفى إلى دمج جميع مرضاه مع قسم الرعاية التلطيفية، حيث أثبتت الدراسات أن هذا النوع من الخدمات الطبية يساهم بشكل ملموس على مساعدة المرضى بشكل كبير في رحلتهم العلاجية

يتعدى دور هذا القسم تقديم الرعاية خلال أوقات الدوام حيث يبقى المختصون في هذا القسم على تواصل دائم مع المرضى، كما تتعدى الخدمات التي يقدمها القسم أروقة المستشفى حيث يقوم كوادر القسم بزيارة المرضى في بيوتهم، بالإضافة إلى عدم اقتصار الخدمات المقدمة على المريض، إنما يستمر القسم في تقديمها إلى ذويه ولمدة عام في حال توفي المريض، مما يساهم بالحفاظ على الصحة النفسية للعائلة بعد رحلتها مع المرض

يسعى كادر قسم الرعاية التلطيفية إلى خلق مساحة خاصة للقسم ضمن أروقة المستشفى، وتجهيزها بالمعدات والأجهزة اللازمة لتطوير الخدمات التلطيفية التي يقدمها القسم في مختلف غرف المشفى، وذلك تماشيًا مع التطورات الكبيرة الحاصلة عالميًا في مجال الرعاية التلطيفية